Respuestas a Preguntas Frecuentes

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¿A qué hora es el check-in?

Check-in está disponible a partir de las 3 pm.

¿A qué hora es el check-out?

Check-out es a las 11am.

¿Cuáles son los horarios de recepción?

Vivimos en las instalaciones y usted puede consultarnos en la oficina en cualquier momento durante el día y para cualquier emergencia por la noche.

¿Cómo funciona el proceso de facturación?

Estaremos en Golden Villas para darle la llave y mostrarle el apartamento y las instalaciones.

¿Hay aparcamiento disponible en el hotel?

Sí, en GoldenVillas hay plazas de aparcamiento de forma gratuita y exclusivamente para nuestros huéspedes. El aparcamiento está bajo vigilancia con cámaras de seguridad y justo en frente de la propiedad.

¿Ofrecen servicio de transporte al aeropuerto?

No se ofrece servicio de transporte al aeropuerto. Al llegar al aeropuerto, encontrará taxis alineados. Todos los taxis son regulados por el gobierno y la tarifa estándar desde el aeropuerto a GoldenVillas es de $ 25. Los domingos y feriados hay un suplemento de $3

¿Recomiendan alquilar un auto?

Sí, recomendamos encarecidamente alquilar un auto para aprovechar al máximo sus vacaciones y descubrir esta hermosa isla. Aruba ofrece numerosas playas y monumentos interesantes. Para su comodidad y conveniencia podemos organizar su servicio de alquiler de coches a buen precio con nuestro socio local SuperCar Rental, que le recogerá en el aeropuerto y el último día usted puede dejar el coche en la oficina justo al lado del aeropuerto.

Si no alquilo un coche, ¿cómo podemos avisar un taxi?

Con mucho gusto le llamaremos un taxi en cualquier momento para usted en GoldenVillas.

¿Qué tan lejos está el paseo de Eagle Beach o Palm Beach?

GoldenVillas esta a 2 km de Eagle Beach y Palm Beach, muy cerca!, pero lejos de la zona turística caótica de los grandes hoteles. Usted puede caminar o le podemos ofrecer un traslado gratuito hasta la playa si lo desea.

¿El Wifi es gratuito?

Sí, el Wifi esta disponible en toda la propiedad y de forma gratuita.

¿Tienen una lavadora en la propiedad?

No tenemos una lavadora en la propiedad. Los servicios de lavandería se encuentran junto al supermercado Cheng, que está muy cerca.

¿Están las cocinas totalmente equipadas?

Sí, las cocinas están totalmente equipadas con estufa de 4 quemadores de gas, microondas, licuadora, cafetera, ollas, sartenes, platos, cuchillos, vasos, tazas y utensilios de cocina.

Hay television también en el dormitorio?

Sí, la televisión en el dormitorio es un Samsumg 40 "Smart TV. Netflix & Direct T.V son gratuitos

¿Proporcionan toallas de baño y de playa?

Sí. A su llegada encontrará toallas de playa, toallas de baño y toallas de cara en su habitación. Limpieza básica y cambio de toallas se realiza cada dos días.

¿Proporciona sillas de playa y nevera portátil?

Sí. Estos artículos los encontrara en su apartamento.

¿Es GoldenVillas una propiedad amigable para los niños?

Los niños son bienvenidos. Los menores de 3 años de edad pueden permanecer de forma gratuita al compartir el dormitorio principal. Las cunas son gratuitas.

¿Qué métodos de pago en línea ofrece?

Puede pagar con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia.

¿Es mi tarjeta de crédito cargada en el momento de la reserva?

Cargamos un 30% del total, el resto se puede pagar a su llegada. Si lo desea, podemos cobrar el 70% antes de su llegada, a su solicitud.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

Aceptamos tarjetas MasterCard, Visa y Diners Club; No estamos equipados para procesar American Express.

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